نحن في تطبيق
"I Pro"
نهدف إلى ضمان رضا عملائنا عن خدماتنا. إذا كنت غير راضٍ عن منتج أو خدمة حصلت عليها من خلال التطبيق، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع التالية
الاسترجاع
الطلبات القابلة للاسترداد: يمكنك طلب استرداد الأموال لأي عملية شراء قامت بها عبر التطبيق إذا كانت هناك مشكلة في المنتج أو الخدمة، أو إذا كنت غير راضٍ عنها. يجب تقديم طلب الاسترداد خلال مدة اسبوع (7 ايام ) من تاريخ الشراء
الطلبات غير القابلة للاسترداد: بعض الخدمات أو المنتجات قد تكون غير قابلة للاسترداد بناءً على نوعها. سيتم توضيح هذه المعلومات عند إتمام عملية الشراء
إجراءات الاسترداد
تقديم الطلب
لتقديم طلب استرداد، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني
[email protected] وتقديم تفاصيل حول عملية الشراء، بما في ذلك رقم الطلب والأسباب التي تدفعك لطلب الاسترداد
مراجعة الطلب: بعد استلام طلب الاسترداد، سنقوم بمراجعته وسنتواصل معك إذا كانت هناك حاجة لمزيد من المعلومات. سنقوم بالرد على طلبك خلال 3 أيام من استلامه
معالجة الاسترداد: إذا تم الموافقة على طلب الاسترداد، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها في عملية الشراء. قد يستغرق الأمر من 1 يوم إلى 3 أيام لإكمال عملية الاسترداد، اعتمادًا على وسيط الدفع
الاستثناءات
المنتجات الرقمية: لا يمكن استرداد الأموال على بعض المنتجات الرقمية أو الخدمات التي تم استخدامها بالكامل أو التي تم تنزيلها
المنتجات التالفة أو المفقودة: إذا كان المنتج تالفًا أو مفقودًا بسبب سوء استخدام من جانبك، قد لا يكون مؤهلاً للاسترداد
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الاسترداد هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، واعتبارك مستمر في استخدام التطبيق بعد نشر التحديثات يعتبر موافقة منك على الشروط المعدلة
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الاسترداد هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني
[email protected]